یه روز برای خرید یه اینورتر دلتا به نمایندگی رفتم. قرار بود یه خرید ساده و معمولی باشه، اما اون روز به یکی از خاطرهانگیزترین خریدهای من تبدیل شد. نمایندگی دلتا با یه حرکت جالب، کاری کرد که از یه خرید ساده، یه تجربه خاص بسازم.
یه تجربه جالب از تخفیف ناگهانی در نمایندگی دلتا
وقتی وارد نمایندگی دلتا شدم، دنبال یه اینورتر دلتا بودم که از قبل قیمتش رو تو سایت چک کرده بودم. وقتی برای پرداخت پیش رفتم، یه تخفیف ناگهانی روی همون محصول دیدم که اصلاً انتظارش رو نداشتم. گفتم شاید اشتباه شده، ولی وقتی پرسیدم، گفتن که اون روز برای قدردانی از مشتریهاشون یه تخفیف ویژه گذاشتن.
این تخفیف بدون اینکه منتظرش باشم، باعث شد خرید برام لذتبخشتر بشه. انگار یکی تو یه روز معمولی بهت میگه "تو امروز برندهای!" این حرکت نمایندگی دلتا نشون میده که چقدر به مشتریهاش اهمیت میده.
چطور نمایندگی دلتا یه روز معمولی رو خاص کرد؟
یه بار که برای تعمیر یکی از اینورتر دلتاهام به نمایندگی مراجعه کرده بودم، انتظار داشتم که فقط دستگاه رو تحویل بدم و بعد از چند روز تحویل بگیرم. اما وقتی رسیدم، دیدم نمایندگی یه برنامه خاص برای مشتریهاش تدارک دیده. با نوشیدنی و خوراکی ازمون پذیرایی کردن و حتی یه هدیه کوچیک به همه دادن.
اون روز یه روز عادی بود، اما این حرکت نمایندگی دلتا کاری کرد که حس کنم مشتری خاصی براشون هستم. همچین برخوردهایی باعث میشه آدم حس خوبی نسبت به برند پیدا کنه.
سورپرایزی که از کارکنان نمایندگی دلتا گرفتم
یه بار برای خرید یه محصول خاص از نمایندگی دلتا مراجعه کردم. وقتی کارشناس فروش مشغول توضیح درباره محصول بود، در حین صحبت، یه پیشنهاد ویژه بهم داد: "اگه همین امروز خرید کنید، نصب و راهاندازی محصول کاملاً رایگانه."
این پیشنهاد کاملاً غیرمنتظره بود و واقعاً حس خوبی بهم داد. نهتنها محصول رو خریدم، بلکه اون روز یه سورپرایز عالی از نمایندگی دلتا گرفتم که کارمو راحتتر کرد. اینجور چیزا واقعاً نشون میده که کارکنان نمایندگی دلتا همیشه دنبال اینن که مشتری رو خوشحال کنن.
وقتی نمایندگی دلتا برای مشتریهاش یه هدیه در نظر میگیره
یه بار نزدیک تعطیلات بود که رفتم سراغ نمایندگی دلتا. اون روز دیدم یه سری بستههای هدیه کوچیک برای مشتریها آماده کردن. وقتی محصولم رو خریدم، یه بسته هدیه هم به من دادن. داخلش یه سری دفترچه راهنما، یه خودکار برند دلتا، و یه کد تخفیف برای خرید بعدی بود.
این حرکت ساده ولی خاص، واقعاً باعث شد حس کنم که نمایندگی دلتا برای مشتریهاش ارزش قائله. گاهی یه هدیه کوچیک یا یه حرکت غیرمنتظره میتونه بهترین خاطره رو از یه خرید تو ذهن آدم بذاره، و دلتا دقیقاً این کارو کرد.
- ۰ ۰
- ۰ نظر